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AI活用ポリシー

カエルコムニス株式会社（以下「当社」）は、人工知能（AI）を業務の補助的な手段として活用しています。AIの活用にあたっては、最終的な判断および成果物の品質確保は人間が担うことを原則とし、透明性と誠実さを大切にしています。

また当社は、AIを組み込んだサービス（ページ分析サービス、振り返り支援サービス等）を有償で提供しています。これらのサービスにおいても、お預かりした情報を適切に取り扱い、人間による品質確保を徹底します。本ポリシーは、当社におけるAI利用の方針を明確にすることで、クライアントや利用者の皆さまに安心を提供することを目的としています。

適用範囲

本ポリシーは、当社が提供する以下の事業に適用されます。

  • ウェブサイトの制作・開発・コンサルティング
  • 施策前後のウェブ解析および改善提案
  • AIを活用した有償サービス
  • ストレングスコーチングおよび研修
  • その他、当社が提供する関連サービス

クライアントワークにおけるAI利用

当社がクライアントワークにおいてAIを利用する場合、必ず事前に説明し、了承を得たうえで活用いたします。

  • 利用する領域
    • ウェブ解析やデータ分析
    • 調査・リサーチ
    • 改善施策のアイデア出し
    • 文章の下書きや構成案の作成
  • 利用しない領域
    • 成果物として公開する画像やデザイン（ただし、クライアントから明示的な要望がある場合を除く）

AIが出力した内容は必ず人間が確認・修正を行い、成果物の品質確保に努めます。

AIを組み込んだ有償サービスについて

当社は、AIを組み込んだ有償サービスを提供しています。サービスによってAIの関わり方（データの流れ）が異なるため、それぞれについてお約束します。

当社がお客様の情報をAIで処理するサービス

  • お預かりした情報は、当該サービスの提供という目的の範囲内でのみ利用し、目的外には利用しません。
  • AIの処理には、商用向けのAPIを利用します。当社が利用するAnthropic社（Claude）のAPIでは、入力・出力がAIモデルの学習に利用されない取り扱いとなっています（※1）。
  • お預かりした情報へのアクセスは必要な範囲に限定し、サービス提供に必要な期間を過ぎたデータは適切に削除します。

利用者ご自身がAIと対話するサービス

  • このサービスでは、利用者がChatGPT（GPTs）を使って振り返りの言語化を行います。会話は利用者ご自身のChatGPTアカウント上で行われ、その履歴を当社は閲覧・管理・削除できません。
  • 個人名・会社名・連絡先など、第三者を特定できる情報はChatGPTへ入力しないようご注意ください。
  • ChatGPT等の利用には、OpenAI社等の第三者が定める利用条件およびデータの取り扱いが適用されます。詳細は本サービスの利用規約および各社の規約をご確認ください。

いずれのサービスも、AIをどのように用いるかをあらかじめご説明し、成果物は人間が確認します。ご不明な点はいつでもご確認いただけます。

※1 Anthropic社のプライバシーに関する説明（商用製品では入力・出力を学習に使用しない旨）に基づいています。各AIサービスの規約は改定される場合があるため、当社は最新の内容を確認しながら運用します。

自社発信におけるAI利用

当社は、自社のウェブサイト、ブログ、SNS等において、生成AI（例：ChatGPT 等）を積極的に利用しています。これらは、実在する事物を誇張・歪曲することを目的としたものではなく、創造性を補助し、表現の幅を広げる手段として活用しています。最終的な意図や責任は人間が持ち、利用については透明性を確保するよう努めています。

AIを活用したコーチングサービス

当社では、AIを活用したコーチングの実験的な取り組みを行っています。コーチングにおいては、AIはクライアントの思考を広げる補助ツールであり、最終的な気づきや意思決定は人間の対話を通じて生まれるべきものと考えています。有償のサービスとして提供する場合には、国際コーチング連盟（ICF）の倫理基準を遵守し、人間によるコーチングを補完できる形で運用します。

データと情報の取り扱い

当社は、お預かりする情報の性質に応じて、次のように取り扱います。

通常の業務・自社発信でのAI利用

  • 個人情報やクライアント固有の機密情報を、不用意に外部AIサービスへ入力することはありません。
  • AIの活用は、原則として匿名化された情報や公開情報に限定して行います。

AIを組み込んだ有償サービスでのAI利用

  • これらのサービスでは、その性質上、お客様の情報や利用者の入力をAIで処理・活用します。
  • サービスによってデータの流れが異なります（当社がお客様のデータをAPIで処理する場合と、利用者ご自身がAIと対話する場合があります）。
  • 詳細および注意事項は「AIを組み込んだ有償サービスについて」および各サービスの利用規約をご確認ください。

いずれの場合も、お預かりした情報の管理には十分に配慮し、必要な範囲を超えた利用や保存は行いません。

品質管理と責任

AIの出力には誤りや偏りが含まれる可能性があることを認識しています。そのため、当社は必ず人間による内容確認を行い、成果物の品質確保に努めます。有償サービスにおいても、AIの出力をそのままお渡しすることはなく、最終的な成果物の内容については当社が責任をもって対応します。

また、利用者やクライアントからのご意見・ご指摘を歓迎し、サービス改善に反映いたします。

使用している生成AIの主要リンク

当社が利用している生成AIサービスの利用規約およびポリシーは以下の通りです。当社はこれらを遵守しつつ活用しています。

ChatGPT（OpenAI）

Claude（Anthropic）

Midjourney

Gemini（Google）

改訂について

本ポリシーは、技術の進化や社会情勢の変化に応じて適宜見直しを行います。改訂を行った場合は、最新の改訂日を本ページに明記します。

免責事項

  • 本ポリシーは、当社におけるAI活用の方針を示すものであり、法的契約を構成するものではありません。各サービスの詳細な利用条件は、それぞれの利用規約によります。
  • AIは常に正確かつ完全な情報を提供するものではなく、誤りや偏りが生じる可能性があります。
  • 当社は品質確保に努めますが、AIの特性に起因するすべての結果を保証するものではありません。有償サービスの分析・提案は、その時点で得られる情報にもとづく当社の見解であり、特定の成果を保証するものではありません。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご不明な点は、お問い合わせフォームよりお寄せください。

2025年8月23日 制定
2026年7月3日 改訂