「チームワークを高めたい！」と思う方は、これまでにさまざまな実践をされてきたと思います。
- 目標を掲げて、方向性を示す
- 飲み会やイベントで、関係をつくる
- 1on1で、一人ひとりと向き合う
どれも大切なことですし、やっていることは間違っていません。ただ、これらがチームの土台とつながっていないと、違和感が残ってしまいます。目標を示しても「なぜそれをやるのか」が共有されていなかったり、1on1で話しても会議では黙っていたり。これは、とても、もったいない。
しつもんトランプは、チームワークを高める仕組みを「問い」で整えるツールです。
このページは文章ばかりなので、内容 AI でまとめました。サクッと知りたい方はこちらをどうぞ。
しつもんトランプが、チームワークを高める理由
チーム研究の第一人者であるハックマン氏は、チームワークが機能するための「5つの条件」を提唱しています。しつもんトランプは、これらを満たすように設計しました。
| チームワークの条件 | しつもんトランプが担う役割 |
|---|---|
| チームの実体 | 「誰がこのチームか」「誰が当事者か」を問いでそろえる |
| チームの方向性 | 「何のためにやっているか」を言語化する |
| チームの仕組み | 会議・対話の進め方そのものを提供する |
| チームが使える資源 | 足りないものを可視化し、判断材料にする |
| チーム内の関わり | 問いを通じて、対話の前提を整える |
理論については以下の記事にまとめていますので、参考にしてください。
5つの条件をただ理解しても、何も変わりません。重要なのは、日常的な会議や対話の中で問いが生まれること。そうすることでチームワークが整い、高まっていきます。小さくて頻度の高い行動、つまり「問いの習慣化」が必要です。
最初は、抵抗感を持たれることが多いです
実は、しつもんトランプを使い始めると、多くのチームで次のような反応が起きます。
| 特徴 | 最初に起きやすい反応 | その先に起きること |
|---|---|---|
| 正解を教えない | 「で、どうすればいいの？」 | チームで考える力が育つ |
| その場で解決しない | 「結局、決まらないのでは？」 | 前提が言語化され、判断が速くなる |
| 次の一歩を自分で決める | 「考えるのが面倒」 | 納得した行動が増える |
これまで「早く終わらせる」「確認しながら進める」ことを優先してきたチームには、「なんで自分で考えなきゃならないの？」「仕事なんだから言われたことだけやればいいのに」と、抵抗感が出るのは自然な反応です。
トップダウン型なら、これでも問題ありません。ボトムアップ型のチームワークも期待するなら、主体性を育てる必要があります。そうすると、その先も期待できますからね。
現場で起きる変化
問いが増えたからといって、すぐにチームワークが高まって成果が出るものではありません。実際に起きる変化は、とても地味なものです。
- 「なんとなくわかっているつもり」だったことが、言葉になる
- 「決まった気がする」状態が、明確な合意になる
- 「誰かが決める」のではなく、自分たちで決めるようになる
ただし、この積み重ねによって、会議の質から明らかに変わります。
こういった会議が
- 誰かが進行し、特定の人が話している
- 「質問ありますか？」→ 沈黙 → 「ないようなので進めます」
- 参加する意味がわからず笑顔で沈黙している
こうなります
- 「こう思っていたけど、どうですか？」と認識を確認し合う
- 「今更ですが…」「私も気になってました！」と暗黙にしない
- 参加者全員の具体的な行動が明確になって終わる
目に見える変化としては、発言者が増えること。そして、「わからない」ことを「わからない」と言えること。チームの問題が明るみになることは、チームが結束できる機会になります。
これによって、「ああこれ、全然伝わってなかったんだな……」と根本的な問題が見えたり、「あの人って、そんなこと考えてくれてたんだ」と仲間意識が芽生えたりします。
しつもんトランプで見えてくる、チームの変化
主体性が育ちにくい仕組みの中では、判断することそのものが疲れます。そのため、しつもんトランプを使っても「こんなことやって意味あるの？」という声が出ることがあります。
だからこそ、こんな声を大切にしてください。
- 意見は苦手だけど、聞かれれば答えられるかも
- なんだ、こんなこと聞いても答えてくれるんだ
- ここまで考えてることがバラバラだったとはね……
- 意外とみんな、同じこと考えてたんだね
- これなら私も相談してみたい
- 今の話、もっと具体的に聞いてみたい
- こういう話をしたかったんだよね
- みんなの考えを知ったからには、戻れないなあ
チームワークを高めるには、こうした声が不可欠です。ポジティブな兆しを育ててくださいね。
中小企業では、リーダーが「問いの場」にいること自体が支援になります
チームワークを高める5つの条件の「④チームが使える資源」は、チームだけでは整えにくいものです。しかし中小企業では、リーダーが問いの場に参加することで、この制約が大きく緩和されます。
- 足りないものが見えた瞬間に判断できる
- 問いの場で出たことが、そのまま行動になる
- リーダー自身の関わり方が、そのまま文化になる
この距離の近さとフットワークの軽さは、中小企業ならではの強みですよね。日本企業の99.7%は中小企業。私（コスギ）がこのツールをつくったのは、小さなチームだからこそ、その可能性を最大化したいと強く感じているためです。
最も効率的で生産性が高いのは4〜6名
チームの3つの基準や5つの条件を見出したハックマン氏の研究で、最も効率的で生産性が高いのは4〜6名ということがわかっています。しつもんトランプはここに多少の幅をもたせ、3〜8名で使うように設計しています。
中小企業の場合、ここに経営者やリーダーが入っているのが望ましいですが、まずはチームでやってみてください。④の条件はチームだけでは変えにくい制約ですが、だからこそ「今ある範囲で最善を尽くせるか？」が問われます。
チームだけで始めることもできますが、方向性を示すのはリーダーの役割です。問いの場で見えたことを、判断につなげられる人がいると、変化は加速しますよね。
しつもんトランプのモニター募集中（無料）
ここまでアレコレ説明してきましたが、しつもんトランプは実際に使ってみるほうが早いため、モニター体験をしていただけるチームを募集しています。
- 自分のチームで「問い」がどう機能するか
- メンバーの反応と変化
- 導入後のイメージ
などを実感していただけます。対面で効果が最大化するツールなので、遠方の場合はご相談ください（モニター期間は研修費不要・交通費のみを想定しています）。
「そもそも、私たちってコミュニケーションが足りていなかったよね」……問いの場を設けたチームから、1回目にして起きた共通認識です。問いを扱う力がチームに残れば、しつもんトランプは不要になります。
実際のチームで何が起きるのかを一緒に確かめてみたい方は、以下のフォームからお問い合わせください。